"Wat ontzettend leuk is, is dat je als Talent overal bij betrokken wordt."

In september 2019 ben ik begonnen aan mijn eerste opdracht van het talentship Zorginkoop op de afdeling Naleving en Controle. Ik ben, in nauwe samenwerking met het managementteam, een verbetertraject gestart en heb een nieuw soort controle opgezet.

Elke euro in de zorg moet correct besteed worden. Onterechte declaraties van en betalingen aan zorgaanbieders schaden het vertrouwen van de samenleving in de zorgaanbieders en de zorgverzekeraar. Bovendien kosten ze de premiebetaler ook extra geld. Onze klanten mogen dan ook verwachten dat Zilveren Kruis er op toeziet dat er terecht zorgkosten worden gedeclareerd. Binnen Zilveren Kruis  is deze taak bij Naleving & Controle (N&C) belegd.

N&C houdt de declaraties van aanbieders nauwgezet bij door middel van data-analyse. Valt een aanbieder op? Dan wordt er een materiële controleproces in gang gezet. Wij, de zorgverzekeraar, worden ook gecontroleerd of wij dit volgens de regels doen. Dit doet de NZa. Tijdens mijn opdracht ben ik aan de slag gegaan met het implementeren van een aantal verbeterpunten die de NZa aan N&C heeft meegegeven. In mijn eerste paar weken heb ik een inventarisatie gemaakt van het huidige proces en dit mogen presenteren aan de NZa. Daarna ben ik met een andere collega meermaals met de verschillende teams in gesprek gegaan om verbeteringen door te voeren op het controleproces.